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Envíos y devoluciones

LLEGAMOS A CUALQUIER PARTE

Mylo Beachwear realiza envíos a cualquier parte del mundo. Los envíos realizados dentro de España (no incluye Islas Canarias, Ceuta y Melilla) son GRATUITOS. Los envíos al resto de Europa tienen un coste de 10 euros y los envíos al resto del mundo, 15 euros. Para saber el coste de su envío solo tiene que añadir la dirección de destino en el proceso de compra y le informaremos  del coste del mismo según su país de procedencia.

 

Para cualquier duda o consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros en info@mylobeachwear.com y haremos lo que esté en nuestras manos para ayudarle.


Al finalizar su compra recibirá un email de confirmación con el número de pedido y los datos de envío del mismo. Si algún dato que nos haya facilitado durante el proceso de compra es erróneo póngase en contacto con nosotros en info@mylobeachwear.com lo más pronto posible.

 

Los pedidos se enviarán el siguiente día laborable después de que su pedido haya sido tejido. Recuerde que fabricamos todos nuestros productos bajo pedido. Para saber cuánto tiempo tarda en tejerse cada una de nuestras piezas, por favor consulte la información de cada producto.
 

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con su número de seguimiento. 

El plazo de entrega estimado es de 3 a 7 días laborables dentro de España, de 5 a 10 para el resto de la Unión Europea y de 7 a 14 días laborables para cualquier otro lugar.

Tenga en cuenta que a estos plazos de entrega hay que añadir el tiempo que tarda en tejerse su pedido.

Los pedidos realizados durante el fin de semana se enviarán el siguiente día laborable. Mylo Beachwear no se hace responsable de cualquier posible demora o pérdida durante el proceso de entrega.
 

NUESTRA FORMA DE PAGO

Mylo Beachwear sólo acepta pagos a través de Paypal. Si no dispone de una cuenta Paypal envíenos un correo electrónico a info@mylobeachwear.com y encontraremos la mejor manera de ayudarle para que pueda adquirir uno de nuestros artículos. .

SI NO ESTÁ SATISFECHO/A CON SU PEDIDO

Si una vez que haya recibido su Mylo no está satisfecho con su compra, puede hacer una devolución.

Recuerde que puede devolver cualquier producto dentro de los 15 días siguientes a la recepción de su paquete. Su Mylo debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue adquirido: en su embalaje, con sus etiquetas originales y protectores higiénicos. Debe estar en perfectas condiciones, sin signos de suciedad, olores o uso.

 

Mylo Beachwear se reserva el derecho de aceptar o rechazar la devolución de productos que no cumplan con los criterios descritos anteriormente. En ese caso, Mylo Beachwear enviará el artículo al cliente de nuevo.


Los gastos de devolución corren a cargo del cliente. No aceptamos envíos vencidos. Asegúrese de que toda la información de envío incluida durante el proceso de pago sea correcta, ya que no nos hacemos responsables de los envíos perdidos.

 

COMO HACER UNA DEVOLUCIÓN
Si desea devolver su Mylo deberá enviar un correo electrónico a info@mylobeachwear.com indicando en el asunto: DEVOLUCIÓN y el número de pedido correspondiente. En el cuerpo del correo electrónico deberá incluir la siguiente información:

• Número de pedido

• Nombre y Apellidos

• Email

• Modelo/s

• Talla/s


Una vez que hayamos recibido el correo electrónico con todos los datos le enviaremos la dirección a la que deberá enviar el artículo.

LE DEVOLVEMOS SU DINERO

Una vez que hayamos recibido el artículo en nuestro taller y realizado las comprobaciones necesarias, le enviaremos un correo electrónico confirmando la devolución. El importe de su pedido será reembolsado a través de la misma forma de pago que utilizó durante la compra.

Los reembolsos corresponden al importe exacto de la compra realizada, no incluyen los gastos de envío.

Estos se emitirán en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Recuerde que dependiendo de su banco el tiempo puede variar.

Para su seguridad, le recomendamos que siempre envíe sus artículos por medio de un sistema de correo que certifique la entrega.

 

COMO HACER UN CAMBIO

Si desea realizar un cambio de talla, color o modelo, primero debe seguir los pasos descritos anteriormente para devolver el artículo. Una vez que hayamos recibido y comprobado que el artículo está en perfectas condiciones, le devolveremos el importe correspondiente y deberá realizar un nuevo pedido del producto que finalmente desee. En este caso los gastos de envío del segundo pedido serán gratuitos. Póngase en contacto con nosotros en info@mylobeachwear.com para obtener un reembolso de nuestro departamento de servicio al cliente

 

IMPUESTOS ADUANEROS Y ARANCELARIOS

No tenemos control sobre estos cargos y no podemos predecir su importe. Los precios de nuestras prendas y los gastos de envío no incluyen todos los derechos e impuestos de importación. Mylo Beachwear no cubre ningún tipo de derechos, impuestos o cargos de manipulación asociados que puedan ser aplicados a su pedido por su gobierno local. Tenga en cuenta que usted será responsable del pago de estos gastos en el momento de la entrega de su pedido.

 

Nuestros precios se cobran en euros (EUR) e incluyen el IVA (para compras en España), pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total a pagar.
Por favor, tenga en cuenta las tasas de conversión de su moneda local cuando calcule el valor de su pedido.